波昂始終遵循“質量必須堅守,模式必須改變”的經營原則,嚴格執行公司的質量保證體系。
波昂在確保產品質量方面有著一套完整的質量保證體系,其中包括對產品的售前、售中、售后服務和對客戶的技術咨詢及技術培訓,所以我們特此作出以下承諾。
售前服務承諾:
1、我們所提供的波昂品牌產品,均通過ISO9001質量體系認證。完善的質量體系確保產品從設計、制造直至交付使用每一道環節的質量都得到最好的控制和保證。
2、產品出廠時均嚴格按照相關標準要求進行測試,是安全的保證。
3、按照合同要求,保證所提供的閥門產品是目前國內同類型產品中具有領先的品質,用一流的工藝、先進的產品設計、優質的材料及先進加工設備制造而成。
4、所供產品,質保期內免費保修,并對所供產品提供終身服務。
售中服務承諾:
5、產品在交付使用前,若有不符合相應設計制造標準的或本身存在質量問題,我們將免費維修,甚至整臺閥門更換。
6、設備運至貴方指定地點后,按合同的約定,我公司將派出技術人員前往設備設置處協助貴方開箱檢查(驗貨)。
售后服務承諾:
7、長期以來我公司對出產的產品,定期進行質量跟蹤服務,隨時了解設備的運行情況,隨時提供設備所需的備品、備件,根據需要,派出技術人員進行技術支持。
8、如貴方在我公司提供的產品質量有任何要求或疑慮,我公司承諾及時予以答復。
9、一旦我公司的產品出現質量問題,保證在接到質量反饋信息后24小時即給予滿意的答復或派人員排除質量問題。
10、我公司的產品實行全國聯保制度,且承諾常規閥門在正常工況下質保期18個月。